Queremos que sua experiência seja a melhor possível. Por isso, pedimos atenção às informações da peça antes de concluir a compra.
Confira com cuidado:
- Medidas informadas na descrição;
- Tamanho indicado;
- Estado de conservação;
- Fotos e detalhes da peça;
- Materiais e características descritas no anúncio.
O Benditto Garimpo é um brechó e trabalha, em sua maioria, com peças únicas. Isso significa que não possuímos estoque ou múltiplas unidades para substituição.
Além disso, o Benditto Garimpo é um negócio independente, conduzido por uma única pessoa. Todo o processo de curadoria, higienização, fotografia, cadastro, atendimento, embalagem e envio é realizado manualmente e com muito cuidado.
Por isso, recomendamos que todas as dúvidas sejam esclarecidas antes da compra. Ficaremos felizes em ajudar.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja analisada, a peça deverá estar nas mesmas condições em que foi enviada, sem sinais de uso, lavagem, alterações ou danos posteriores ao recebimento.
Após o contato, avaliaremos cada caso individualmente e retornaremos com as orientações necessárias.
Nos casos em que a devolução for aprovada, você poderá escolher entre:
- Receber o reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada na compra;
ou
- Receber o valor integral em crédito para utilizar em futuros garimpos no Benditto Garimpo.
Nossa prioridade é encontrar a solução que faça mais sentido para você, sempre respeitando as condições desta política.
